Wsparcie
Towarzyszymy Państwu daleko poza naszymi produktami

Portfolio firmy zorientowanej na klienta jest kompletne tylko dzięki dedykowanemu i kompetentnemu wsparciu.

Jeśli chodzi o pytania, wątpliwości lub wsparcie dla naszych klientów, angażujemy się tak samo, jak w przypadku opracowywania lub tworzenia rozwiązań technicznych. Proszę skorzystać z doświadczenia zdobytego w ciągu wielu lat praktyki wsparcia.

Daniel Gray i jego zespół z przyjemnością przyjmą Państwa zapytanie i szybko udzielą pomocy.

Jak to działa

najszybszy

  1. Proszę wypełnić formularz kontaktowy
  2. Proszę kliknąć Wyślij
  3. Dostępny pracownik serwisu otrzyma Państwa zapytanie

Skontaktujemy się z Państwem tak szybko, jak to możliwe!

 

Mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem
service@wassermann-technologie.de

Telefonicznie w godzinach pracy pod adresem:
+49 6659 82-0

Formularz kontaktowy za nasze wsparcie i obsługę


Proszę pobrać nasze warunki instalacji (4)

Warunki montażu – Niemcy Download
Warunki montażu – za granicą Download
Warunki instalacji – Niemcy Download
Warunki montażu – za granicą Download

Nasze usługi

  • Inbetriebnahme

    Uruchomienie

    • Transport, montaż, instalacja i dopasowanie
    • Integracja z nadrzędnymi systemami sterowania
    • Sprawdzanie specyfikacji i danych dotyczących wydajności
    • Instruktaż i szkolenie
  • Service vor Ort

    Obsługa na miejscu

    • Krótki czas reakcji, globalna obecność
    • Dostosowanie kontroli do produkcji
    • W regionie DACH następnego dnia roboczego w siedzibie klienta.
  • Ersatzteile

    Części zamienne

    • Dostępność dłuższa niż 10 lat
    • Szybkie informacje o kosztach i czasie dostawy
    • Krótki czas naprawy dzięki wstępnie zmontowanym podzespołom
  • Remote Problemlösung

    Zdalne rozwiązywanie problemów

    • Osobisty kontakt podczas spotkań online
    • Rozwiązywanie problemów bezpośrednio przy maszynie
    • Ukierunkowana wizualizacja za pomocą cyfrowych bliźniaków i rysunków technicznych
  • Schulung

    Szkolenie

    • Oprogramowanie i sprzęt terminali
    • Konserwacja i serwisowanie
    • Porady i wskazówki od zespołu instalacyjnego
    • Zdalne szkolenie po przeniesieniu produktu
  • Vorbeugende Wartung

    Konserwacja zapobiegawcza

    • Określenie okresów i harmonogramów konserwacji
    • Skoordynowane wyłączenia w celu konserwacji
    • Testy systemu i pomiar danych dotyczących wydajności
  • Koordinatenmessmaschine bei der Qualitätsprüfung eines Präzisionsteils

    Testowanie i pomiary

    • Klimatyzowane pomieszczenie pomiarowe z dwiema współrzędnościowymi maszynami pomiarowymi
    • Strategie testowe, sprzęt testowy, urządzenia
    • Test szczelności, pomiar wielu parametrów
  • Logistik

    Logistyka

    • Zamówienia klientów, zaopatrzenie w zakupione części
    • Magazyn konsygnacyjny
    • Transport i odprawa celna
    • Indywidualne opakowanie

Państwa osoba kontaktowa
dla wsparcia i serwisu