Podpora
Doprovázíme vás daleko za hranice našich produktů

Portfolio společnosti orientované na zákazníka je kompletní pouze díky specializované a kompetentní podpoře.

Pokud jde o dotazy, obavy nebo podporu našich zákazníků, zapojujeme se stejně, jako když vyvíjíme nebo vyrábíme technické řešení. Využijte zkušeností, které vyrostly během mnoha let praxe v oblasti podpory.

Daniel Gray a jeho tým rádi přijmou vaši poptávku a rychle vám pomohou.

Jak to funguje

nejrychlejší

  1. Vyplňte kontaktní formulář
  2. Klikněte na tlačítko odeslat
  3. Váš dotaz přijme dostupný pracovník služby.

Ozveme se vám co nejdříve!

 

Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese
service@wassermann-technologie.de

Telefonicky v pracovní době na:
+49 6659 82-0

Kontaktní formulář za naši podporu a služby


Stáhněte si naše podmínky instalace (4)
Montážní podmínky – Německo Stáhnout
Montážní podmínky – zahraničí Stáhnout
Podmínky instalace – Německo Stáhnout
Montážní podmínky – zahraničí Stáhnout

Naše služby

  • Inbetriebnahme

    Uvedení do provozu

    • Přeprava, montáž, instalace a montáž
    • Integrace do nadřazených řídicích systémů
    • Kontrola specifikací a výkonnostních údajů
    • Pokyny a školení
  • Service vor Ort

    Servis na místě

    • Krátká doba odezvy, globální přítomnost
    • Přizpůsobení řízení výrobě
    • V regionu DACH následující pracovní den v sídle zákazníka.
  • Ersatzteile

    Náhradní díly

    • Dostupnost delší než 10 let
    • Rychlé informace o nákladech a dodací lhůtě
    • Krátké doby oprav díky předem smontovaným sestavám
  • Remote Problemlösung

    Řešení problémů na dálku

    • Osobní kontakt při online schůzkách
    • Řešení problémů přímo u stroje
    • Cílená vizualizace pomocí digitálních dvojčat a technických výkresů
  • Schulung

    Školení

    • Software a hardware terminálů
    • Údržba a servis
    • Tipy a triky od instalačního týmu
    • Školení na dálku po přenosu produktu
  • Vorbeugende Wartung

    Preventivní údržba

    • Definice intervalů a plánů údržby
    • Koordinované odstávky pro údržbu
    • Testy systému a měření výkonnostních údajů
  • Koordinatenmessmaschine bei der Qualitätsprüfung eines Präzisionsteils

    Testování a měření

    • Klimatizovaná měřicí místnost se dvěma souřadnicovými měřicími stroji
    • Testovací strategie, testovací zařízení, přístroje
    • Zkouška těsnosti, měření mnoha parametrů
  • Logistik

    Logistika

    • Objednávky zákazníků, nákup nakupovaných dílů
    • Konsignační sklad
    • Doprava a celní odbavení
    • Obaly na míru

Vaše kontaktní osoba
pro podporu a servis

Daniel Gray

Vedoucí služby

+49 (0) 6659 82- 135

d.gray@wassermann-technologie.de