Apoio
Acompanhamo-lo muito para além dos nossos produtos

O portefólio de uma empresa orientada para o cliente só fica completo com um apoio dedicado e competente.

Quando se trata de questões, preocupações ou apoio aos nossos clientes, envolvemo-nos tanto como quando desenvolvemos ou fabricamos uma solução técnica. Beneficie da experiência adquirida ao longo de muitos anos de prática de apoio.

Daniel Gray e a sua equipa terão todo o prazer em receber o seu pedido de informação e ajudá-lo rapidamente.

Como funciona

mais rápido

  1. Preencha o formulário de contacto
  2. Clique em enviar
  3. Um funcionário do serviço disponível recebe o seu pedido de informação

Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível!

 

Pode contactar-nos por correio eletrónico em
service@wassermann-technologie.de

Por telefone, durante o horário de expediente, para:
+49 6659 82-0

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Descarregue as nossas condições de instalação (4)

Condições de montagem – Alemanha Descarregar
Condições de montagem – no estrangeiro Descarregar
Condições de instalação – Alemanha Descarregar
Condições de montagem – no estrangeiro Descarregar

Os nossos serviços

  • Inbetriebnahme

    Colocação em funcionamento

    • Transporte, montagem, instalação e colocação
    • Integração em sistemas de controlo de nível superior
    • Verificação das especificações e dos dados de desempenho
    • Instrução e formação
  • Service vor Ort

    Serviço no local

    • Tempo de resposta curto, presença global
    • Controlo da adaptação à produção
    • Na região DACH, no dia útil seguinte, nas instalações do cliente
  • Ersatzteile

    Peças de substituição

    • Disponibilidade superior a 10 anos
    • Informação rápida sobre o custo e o prazo de entrega
    • Tempos de reparação curtos graças aos componentes pré-montados
  • Remote Problemlösung

    Resolução remota de problemas

    • Contacto pessoal em reuniões em linha
    • Resolução de problemas diretamente na máquina
    • Visualização orientada com gémeos digitais e desenhos técnicos
  • Schulung

    Formação

    • Software e hardware dos terminais
    • Manutenção e assistência técnica
    • Dicas e truques da equipa de instalação
    • Formação à distância após a transferência do produto
  • Vorbeugende Wartung

    Manutenção preventiva

    • Defina os intervalos e os calendários de manutenção
    • Coordenação de paragens para manutenção
    • Testes do sistema e medição dos dados de desempenho
  • Koordinatenmessmaschine bei der Qualitätsprüfung eines Präzisionsteils

    Ensaios e medições

    • Sala de medição climatizada com duas máquinas de medição por coordenadas
    • Estratégias de ensaio, equipamento de ensaio, dispositivos
    • Teste de estanquidade, medição de muitos parâmetros
  • Logistik

    Logística

    • Encomendas de clientes, aquisição de peças compradas
    • Armazém de consignação
    • Transporte e desalfandegamento
    • Embalagem personalizada

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para apoio e serviço