Support
nous vous accompagnons bien au-delà de nos produits

Ce n’est qu’avec un support dédié et compétent que le portefeuille d’une entreprise orientée client est complet.

Lorsqu’il s’agit de répondre aux questions, aux demandes ou d’aider nos clients, nous nous impliquons au moins autant que lorsque nous développons ou fabriquons une solution technique. Profitez de l’expérience acquise au cours de nombreuses années d’assistance.

Daniel Gray et son équipe se feront un plaisir de répondre à vos demandes et de vous aider rapidement.

Voici comment procéder

le plus rapide

  1. Remplir le formulaire de contact
  2. Cliquez sur Envoyer
  3. Un agent de service disponible reçoit votre demande

Nous vous contacterons dans les plus brefs délais !

 

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante
service@wassermann-technologie.de

Par téléphone, pendant les heures de bureau, au
+49 6659 82-0

Formulaire de contact pour notre support et service


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Nos services

  • Inbetriebnahme

    Mise en service

    • Transport, construction, montage et ajustement
    • Intégration dans des systèmes de contrôle supérieurs
    • Vérification des spécifications et des données de performance
    • Instruction et formation
  • Service vor Ort

    Service sur site

    • Temps de réponse rapide, présence mondiale
    • Ajustement du contrôle à la production
    • Dans la région DACH, le jour ouvrable suivant chez le client
  • Ersatzteile

    Pièces de rechange

    • Disponibilité de plus de 10 ans
    • Renseignements rapides sur les dépenses et les délais de livraison
    • Temps de réparation courts grâce à des modules pré-assemblés
  • Remote Problemlösung

    Résolution de problèmes à distance

    • Contact personnel lors de réunions en ligne
    • Résolution des problèmes directement sur la machine
    • Visualisation ciblée avec des jumeaux numériques et des dessins techniques
  • Schulung

    Formation

    • Logiciel et matériel des terminaux
    • Maintenance et entretien
    • Conseils et astuces de l’équipe de montage
    • Formation à distance après l’adoption du produit
  • Vorbeugende Wartung

    Maintenance préventive

    • Définir les intervalles et les plans de maintenance
    • Arrêts coordonnés pour maintenance
    • Tests de système et mesure des données de performance
  • Koordinatenmessmaschine bei der Qualitätsprüfung eines Präzisionsteils

    Contrôler et mesurer

    • Salle de mesure climatisée avec deux machines à mesurer tridimensionnelles
    • Stratégies d’inspection, moyens d’inspection, dispositifs
    • Test d’étanchéité, mesure de nombreux paramètres
  • Logistik

    Logistique

    • Commandes clients, approvisionnement en pièces achetées
    • Stock de consignation
    • Transport et dédouanement
    • Emballages personnalisés

Votre contact
pour le support et le service

Daniel Gray

Directeur du service

+49 (0) 6659 82- 135