Asistencia
Le acompañamos mucho más allá de nuestros productos

La cartera de una empresa orientada al cliente sólo se completa con un apoyo dedicado y competente.

Cuando se trata de preguntas, dudas o asistencia a nuestros clientes, nos implicamos tanto como cuando desarrollamos o fabricamos una solución técnica. Benefíciese de la experiencia acumulada a lo largo de muchos años de práctica de asistencia.

Daniel Gray y su equipo estarán encantados de recibir su consulta y ayudarle rápidamente.

Cómo funciona

el más rápido

  1. Rellene el formulario de contacto
  2. Pulse enviar
  3. Un empleado del servicio disponible recibe su consulta

Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

 

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en
service@wassermann-technologie.de

Por teléfono durante el horario laboral en
+49 6659 82-0

Formulario de contacto por nuestro apoyo y servicio


Descargue nuestras condiciones de instalación (4)

Condiciones de montaje – Alemania Descargar
Condiciones de montaje – en el extranjero Descargar
Condiciones de instalación – Alemania Descargar
Condiciones de montaje – en el extranjero Descargar

Nuestros servicios

  • Inbetriebnahme

    Puesta en servicio

    • Transporte, montaje, instalación y ajuste
    • Integración en sistemas de control de nivel superior
    • Comprobación de las especificaciones y los datos de rendimiento
    • Instrucción y formación
  • Service vor Ort

    Servicio in situ

    • Tiempo de respuesta corto, presencia global
    • Adaptación del control a la producción
    • Dentro de la región DACH al siguiente día laborable en las instalaciones del cliente
  • Ersatzteile

    Piezas de recambio

    • Disponibilidad superior a 10 años
    • Información rápida sobre el coste y el plazo de entrega
    • Tiempos de reparación cortos gracias a los conjuntos premontados
  • Remote Problemlösung

    Resolución remota de problemas

    • Contacto personal en las reuniones en línea
    • Resolución de problemas directamente en la máquina
    • Visualización dirigida con gemelos digitales y dibujos técnicos
  • Schulung

    Formación

    • Software y hardware de los terminales
    • Mantenimiento y revisión
    • Consejos y trucos del equipo de instalación
    • Formación a distancia tras la transferencia del producto
  • Vorbeugende Wartung

    Mantenimiento preventivo

    • Definir los intervalos y calendarios de mantenimiento
    • Paradas coordinadas para mantenimiento
    • Pruebas del sistema y medición de los datos de rendimiento
  • Koordinatenmessmaschine bei der Qualitätsprüfung eines Präzisionsteils

    Pruebas y mediciones

    • Sala de medición climatizada con dos máquinas de medición por coordenadas
    • Estrategias de ensayo, equipos de ensayo, dispositivos
    • Prueba de estanqueidad, medición de numerosos parámetros
  • Logistik

    Logística

    • Pedidos de clientes, adquisición de piezas compradas
    • Almacén de consignación
    • Transporte y despacho de aduanas
    • Envasado a medida

Su persona de contacto
para asistencia y servicio

Daniel Gray

Jefe de Servicio

+49 (0) 6659 82- 135