Service commercial technique interne

Voici de quoi il s’agit

En tant que collaborateur du service commercial interne technique, vous gérez, dans le domaine des solutions d’automatisation, le processus de calcul des prix et d’établissement des devis, ainsi que l’ensemble du parcours client, de la première demande jusqu’à la décision d’achat. Vous apportez votre soutien à l’équipe commerciale terrain et contribuez de manière significative à l’augmentation du chiffre d’affaires et à la fidélisation de la clientèle. Une fois la commande reçue, vous assistez l’équipe chargée de l’exécution des commandes dans la mise en œuvre des projets.

Vos tâches :

• Examen des demandes, évaluation des besoins, clarification technique des demandes des clients, mise en place d’analyses de faisabilité
• Élaboration d’offres techniques, y compris les calculs de coûts, en tenant compte de facteurs tels que la capacité de production, la capabilité des processus, les délais de livraison et les structures de coûts
• Interface entre les services commerciaux externes, technique, achats et production, afin d’assurer un traitement sans heurts des commandes.
• Suivi des devis, état d’avancement des devis, gestion des données clients et des devis dans le système CRM.
• Assistance lors de la négociation des conditions commerciales, des modalités de livraison et des délais de livraison.
• Révision du contrat avec création des données relatives à la commande pour l’interface de traitement des commandes
• Évaluer les analyses a posteriori et prendre les mesures qui s’imposent
• Garantir le traitement des commandes, la documentation et la gestion des réclamations dans les délais impartis, tant en interne qu’en externe
• Gestion des nomenclatures types et des listes de pièces, calculs des coûts unitaires, processus de fabrication en série et de validation.

Ce que vous apportez

• Formation professionnelle technique ou commerciale achevée (technicien / études d’ingénierie) ou qualification équivalente, et, dans l’idéal, une expérience professionnelle dans le domaine de la construction mécanique.
• Première expérience professionnelle au sein d’un service commercial technique interne, de préférence dans le domaine de la fabrication sur commande / de la production.
• Connaissances approfondies en matière d’élaboration d’offres, de calcul des coûts, de gestion des nomenclatures et de saisie des commandes.
• Maîtrise de MS Office (notamment Excel) et des systèmes ERP/PPS.
• Une approche analytique et structurée du travail, le souci du détail et le sens du service.
• De bonnes compétences en communication, un esprit d’équipe et une orientation client.
• Maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit ; la maîtrise de l’anglais est un atout.
• Volonté de collaborer étroitement avec les services de production, des achats et des ventes.
• De plus, vous faites preuve de sens de l’organisation et adoptez une approche proactive, autonome, collaborative et fiable dans votre travail.
• Vous disposez d’une expérience et de connaissances dans le domaine de la vente ; vous savez identifier les opportunités ainsi que les facteurs qui motivent les décisions

Comme vous pouvez le constater, ce poste requiert de véritables talents polyvalents. Doté d’une capacité d’organisation et de communication, d’un sens des chiffres et d’une vue d’ensemble, vous gardez toujours une vue d’ensemble de l’organisation, même en cas de stress.

De bonnes raisons de choisir WASSERMANN :

• Un poste à pourvoir à long terme
• Des horaires de travail flexibles et un poste de travail doté d’équipements modernes
• Des structures légères et des relations ouvertes, fondées sur le partenariat
• Une ambiance de travail agréable au sein d’une entreprise de taille moyenne
• Un modèle de rémunération attractif
• Possibilités d’épanouissement personnel et professionnel
• Programme d’avantages d’entreprise – de nombreuses réductions sur de superbes marques
• Location de vélos électriques 

Et c’est nous :

La société WASSERMANN GROUP GmbH est un groupe d’entreprises géré par ses propriétaires, fort de plus de 50 ans d’expérience dans la construction de machines et d’installations. Sur le site d’Eichenzell, environ 200 collaborateurs développent et fabriquent des systèmes mécatroniques, des solutions d’automatisation de haute précision et des sous-ensembles complexes – de l’usinage à l’installation finale, en passant par le montage.

Sous notre égide, nous réunissons deux piliers solides : WASSERMANN TECHNOLOGIE réalise des sous-ensembles développés sur mesure pour des secteurs de haute technologie tels que l’aéronautique et l’aérospatiale, les semi-conducteurs et les technologies médicales. WASSERMANN AUTOMATION est un fournisseur de premier plan de systèmes de changement d’outils et de solutions d’automatisation pour les outils et les pièces. Les logiciels ne vous sont pas étrangers : de la programmation d’automates programmables (API) aux systèmes de contrôle-commande, en passant par les environnements ERP modernes, WASSERMANN AUTOMATION participe activement à la transformation numérique.