Servizio tecnico di assistenza alla vendita interno

Ecco di cosa si tratta

In qualità di addetto al servizio tecnico interno alle vendite nel settore delle soluzioni di automazione, si occuperà del processo di calcolo dei costi e di preparazione delle offerte, gestendo l’intero iter dalla prima richiesta fino alla decisione di acquisto. Fornirà supporto alla forza vendita esterna e contribuirà in modo significativo all’incremento del fatturato e alla fidelizzazione dei clienti. Una volta ricevuto l’ordine, fornirà supporto al team addetto alla gestione degli ordini nell’attuazione dei progetti.

I suoi compiti:

• Esame delle richieste, analisi delle esigenze, chiarimento tecnico delle richieste dei clienti, avvio di analisi di fattibilità
• Elaborazione di offerte tecniche, compresi i calcoli, tenendo conto di fattori quali la capacità produttiva, l’idoneità del processo, i tempi di consegna e le strutture dei costi
• Punto di collegamento tra il reparto vendite esterno, il reparto tecnico, il reparto acquisti e la produzione, al fine di garantire una gestione senza intoppi degli ordini.
• Monitoraggio delle offerte, stato delle offerte, gestione dei dati relativi ai clienti e alle offerte nel sistema CRM.
• Assistenza nella negoziazione delle condizioni, dei termini di consegna e delle date di consegna.
• Revisione del contratto con creazione di dati rilevanti per l’ordine per l’interfaccia di elaborazione degli ordini
• Valutare i calcoli a posteriori e adottare le misure del caso
• Garantire l’approvazione puntuale degli ordini, la documentazione e la gestione dei reclami sia a livello interno che esterno
• Gestione dei campioni e delle distinte base, calcolo dei costi unitari, processi di produzione in serie e di approvazione.

Cosa portare con sé:

• Formazione professionale completa in ambito tecnico o commerciale (tecnico / laurea in ingegneria) o una qualifica equivalente e, idealmente, esperienza lavorativa nel settore dell’ingegneria meccanica.
• Prima esperienza lavorativa nel settore dell’assistenza tecnica interna alle vendite, preferibilmente nel campo della produzione su commessa.
• Conoscenze approfondite in materia di preparazione di offerte, calcolo dei costi, gestione delle distinte base e registrazione degli ordini.
• Ottima padronanza di MS Office (in particolare Excel) e dei sistemi ERP/PPS.
• Approccio analitico e strutturato al lavoro, attenzione ai dettagli e orientamento al servizio.
• Buone capacità comunicative, spirito di squadra e orientamento al cliente.
• Ottima padronanza della lingua tedesca, sia scritta che parlata; la conoscenza dell’inglese costituisce un vantaggio.
• Disponibilità a collaborare attivamente con i reparti di produzione, acquisti e vendite.
• Inoltre, dovrete dimostrare capacità organizzative e uno stile di lavoro lungimirante, autonomo, orientato al lavoro di squadra e affidabile.
• Possedete esperienza e conoscenze nel settore delle vendite, sapete individuare le potenzialità e comprendere le motivazioni alla base delle decisioni

Come può vedere, questa posizione richiede un vero talento a tutto tondo – dotato di capacità organizzative e comunicative, senso delle cifre e visione d’insieme, anche quando le cose si fanno stressanti, lei manterrà sempre una visione d’insieme organizzativa.

Ottimi motivi per scegliere WASSERMANN:

• Una posizione da ricoprire a lungo termine
• Orari di lavoro flessibili e una postazione di lavoro dotata di attrezzature moderne
• Strutture snelle e un approccio aperto e basato sulla collaborazione
• Un clima lavorativo piacevole in un’azienda di medie dimensioni
• Modello retributivo allettante
• Opportunità di sviluppo personale e professionale
• Programma Corporate Benefit – numerosi sconti su marchi prestigiosi
• Leasing di biciclette elettriche 

E questo siamo noi:

La WASSERMANN GROUP GmbH è un gruppo aziendale a conduzione familiare con oltre 50 anni di esperienza nella costruzione di macchine e impianti. Nella sede di Eichenzell, circa 200 collaboratori sviluppano e producono sistemi meccatronici, soluzioni di automazione ad alta precisione e sottogruppi complessi – dalla lavorazione con asportazione di trucioli al montaggio, fino all’impianto finito.

Sotto il nostro stesso tetto riuniamo due pilastri fondamentali: WASSERMANN TECHNOLOGIE realizza sottogruppi sviluppati su misura per i clienti destinati a settori high-tech quali l’aerospaziale, dei semiconduttori e della tecnologia medica. WASSERMANN AUTOMATION è fornitore leader di sistemi di cambio utensili e soluzioni di automazione per utensili e pezzi in lavorazione. Il software non è certo una novità per noi: dalla programmazione dei PLC ai sistemi di controllo, fino ai moderni ambienti ERP, WASSERMANN AUTOMATION contribuisce attivamente alla trasformazione digitale.